企业培训如何分析了解培训需求?

点击次数:  更新时间:2019-12-20

我们常说良好的开始是成功的一半,在企业培训工作中,良好的培训需求分析是培训效果的基本保障。管理咨询结合与多家企业的培训需求访谈,与您分享在日常培训工作中:如何进行有效的培训需求分析:
1、培训需求分析的依据
培训必须立足于组织发展的需要,组织的需求主要来源于业务发展和业务不足;同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下:
公司的战略规划
人力资源规划:技术/管理需求计划、普通员工需求计划
市场竞争需要与核心竞争能力培养需要
公司年度经营目标
业绩和行为表现考核
部门审计报告及改进计划或QPP项目
流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况
企业培训
2、培训需求分析的方法
培训需求的调查方法。
重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件,发现企业运营管理方面存在的不足,从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因,如果是能力不足的原因,则对症安排培训。
绩效考核分析法。分析绩效不佳、创新的问题所在、原因所在、责任部门和人员所在,针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划;分析员工行为表现,得出文化、制度、技能等方面的培训需求。
访谈法。通过访谈各部门、各层级管理者、业务骨干,了解业务实际运行状况和员工个人需求,从而筛选培训需求。
问卷法。设计培训需求调查问卷,调查流程、部门运作状况和员工职业发展信息,从而筛选培训需求。
观察法。通过观察被培训对象的现场表现,了解其与期望标准的差距以确定培训需求。
3、以上五种方法:可以根据实际情况单独或混合应用。应用访谈法和问卷法调查培训需求时,注意要设计客观而非凭感觉回答的问题,同时,调查信息整理时要把握组织需求原则,剔除纯粹的个人培训需要。
4、培训需求实施:由人力资源部统一组织,各部门、事业部、分公司应大力支持与配合。
5、培训需求的应用:需求分析形成的报告可以为培训课程的设计、开发或培训计划与组织提供初始数据与依据。

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